Política de Privacidade

1 Informações Gerais

A Queloraxindea, operando através do domínio queloraxindea.com, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de plataforma financeira.

Ao aceder e utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer aspeto desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços. Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma, independentemente da sua localização geográfica.

2 Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros. Os dados recolhidos variam consoante a forma como interage com a nossa plataforma e os serviços que utiliza.

3 Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para finalidades específicas e legítimas relacionadas com a prestação dos nossos serviços financeiros. Cada finalidade tem uma base legal que justifica o tratamento dos seus dados.

• Prestação de Serviços Financeiros: Processamento de transações, gestão de contas, análise de risco creditício e fornecimento de aconselhamento financeiro personalizado.
• Verificação de Identidade: Cumprimento de obrigações legais de combate ao branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo, incluindo procedimentos KYC (Know Your Customer).
• Segurança e Prevenção de Fraude: Monitorização de atividades suspeitas, proteção contra ataques cibernéticos e prevenção de utilização não autorizada das contas.
• Melhoria dos Serviços: Análise de dados para desenvolver novos produtos financeiros, personalizar a experiência do utilizador e otimizar o desempenho da plataforma.
• Comunicação e Marketing: Envio de informações sobre produtos e serviços, comunicações de segurança, atualizações regulamentares e conteúdo educacional financeiro.

4 Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se numa ou mais das seguintes bases legais, conforme estabelecido no RGPD:

5 Partilha de Dados com Terceiros

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros em circunstâncias específicas e sempre em conformidade com a legislação aplicável. Todas as partilhas são realizadas com garantias adequadas de proteção dos seus dados.

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Todas as partilhas são realizadas através de contratos que garantem a proteção adequada dos seus dados e limitam a utilização apenas às finalidades específicas acordadas.

6 Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma eficiente e transparente.

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos sobre si, incluindo as finalidades do tratamento e os destinatários dos dados.
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos sem demora injustificada.
• Direito ao Apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.
• Direito à Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em situações específicas previstas na lei.
• Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços em formato estruturado e legível.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados com base em interesse legítimo, incluindo para fins de marketing direto.

7 Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade fundamental.

Os nossos sistemas são regularmente testados e auditados por especialistas em cibersegurança. Mantemos políticas de segurança atualizadas e fornecemos formação regular aos nossos colaboradores sobre proteção de dados e prevenção de incidentes de segurança.

8 Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados e as obrigações regulamentares aplicáveis.

9 Transferências Internacionais

Em alguns casos, poderemos transferir os seus dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Todas as transferências são realizadas com garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

10 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdos, analisar o tráfego e fornecer funcionalidades de redes sociais. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados. Os cookies de análise e marketing podem ser desativados sem afetar a funcionalidade essencial dos nossos serviços.

11 Alterações à Política

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Notificaremos sobre alterações significativas através da nossa plataforma e por email.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está indicada no início deste documento.